faq

Общие вопросы

КАК ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДОСТАВКИ?

С SOSVan вы можете получить бесплатные расценки на доставку от сотен транспортных операторов, выполнив следующие простые шаги:

 

1) Опишите ваш транспорт, используя нашу простую форму для создания нового запроса.

2) Транспортные провайдеры увидят ваш запрос в общем списке.

 

КОГДА Я ПОЛУЧУ ТРАНСФЕРНЫЕ ЦЕНЫ?

Если вы не получили ценовое предложение для вашей посылки, не паникуйте. Перевозчики будут давать свои предложения в течении от нескольких часов до нескольких дней.

СКОЛЬКО ПРЕДЛОЖЕНИЙ О ТРАНСПОРТИРОВКИ МОЖНО ЖДАТЬ?

Хотя нет гарантии, 70% поставок получают как минимум 3 предложения. У нас в SOSVan много поставщиков транспортных услуг, поэтому почти наверняка найдется кто-то, кто сможет помочь вам с вашей перевозкой.

КАК ПОНЯТЬ , ЧТО ЭТО НАДЕЖНЫЙ ПРОВАЙДЕР ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ?

Чтобы обеспечить безопасное и взаимовыгодное сообщество для наших клиентов и поставщиков транспортных услуг, мы разработали систему оценки рекомендаций.

Основываясь на таких факторах, как выполненная работа и предыдущие отзывы клиентов, поставщик транспортных услуг собирает отзывы по каждой партии, которые демонстрируют их надежность и производительность.

Все результаты обратной связи и предыдущие комментарии могут быть свободно отображены на странице профиля поставщика транспортных услуг.

Транспортные провайдеры также указывают свои уровни страхования в своих профилях.

Все поставщики услуг SOSVan должны зарегистрироваться и пройти процедуру проверки, прежде чем они смогут получить работу через наш сайт.

КАК ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ?

Чтобы создать справедливое и безопасное сообщество, мы просим всех пользователей нашей системы оставлять искренние и надежные отзывы после каждой отправки.

Чтобы оставить отзыв, войдите на страницу «Мой SOSVan». Для каждой отправляемой вами отправки вы увидите красную кнопку - Оставить отзыв, который позволяет оставить комментарий к отправке

Почему мне нужно заказывать перевозчика через Sosvan?

Если вы не зарезервируете перевозчика, мы не гарантируем выполнение вашей устной договоренности. Заказы без резервирования теряют страховку груза Sosvan на сумму 300 евро и любую помощь от нашей команды.

Вопросы по оплате

КАКОВЫ МЕТОДЫ ОПЛАТЫ?

После того, как вы выберете перевозчика и примете его предложение, вы можете оплатить сбор за бронирование через Paysera или кредитная карта.

 

Вам нужно будет напрямую связаться с выбранным вами поставщиком транспортных услуг, чтобы узнать, как оплатить непогашенный остаток.

 

Способы оплаты и требования варьируются в зависимости от транспортных провайдеров, поэтому лучше проконсультироваться с ними, прежде чем принимать предложение.

КАК РАБОТАЕТ ОПЛАТА?

После того как вы примете цену трансфера SOSVan, вы оплатите бронирование трансфера онлайн с помощью дебетовой карты, кредитной карты или PayPal. Это гарантирует бронирование выбранного вами транспортного оператора.

 

Оставшаяся часть выплачивается непосредственно поставщику транспортных средств с помощью методов и условий оплаты, которые можно просмотреть на странице своего профиля.

 

Для вновь зарегистрированных поставщиков транспортных услуг (которые зарегистрировались менее 6 месяцев назад), мы рекомендуем платить только наличными, а не авансом.

Проблемы с перевозчиком

КАК ПОДПИСАТЬСЯ НА ПЕРЕВОЗЧИК?

Регистрация SOSVan в качестве поставщика транспортных услуг очень проста.

Вы можете прочитать больше о SOSVan, то что мы предлагаем перевозчикам, на странице «Стать перевозчиком», а также вы можете заполнить регистрационную форму.

Обзор налоговых соглашений доступен на странице «Условия использования».

Почему клиенту следует зарезервировать мое предложение?

Нет. Устное соглашение не гарантирует бронирование — клиент может передумать в любой момент. Если соглашение не подтверждено бронированием, ваше объявление остаётся видимым, и клиент может выбрать другого перевозчика с более привлекательным предложением. В этом случае вы теряете бронирование.

Зачем бронировать через платформу?

Только зарезервированные бронирования позволяют вам накапливать отзывы, что укрепляет вашу репутацию на платформе. Кроме того, только зарезервированные бронирования покрываются страховкой Sosvan — убытки, понесённые в случае аварии, будут компенсированы. Если бронирование не зарезервировано, вы принимаете на себя всю ответственность.

Транспортные вопросы

Подпишитесь на рассылку!